Dr. Wack Autopflege hat bekannt gegeben, dass bei einigen Chargen des neuen Produkts "A1 HIGH END Spray Wax" Auffälligkeiten bei der Langzeithydrophobie festgestellt wurden. Kunden waren mit den wasserabweisenden Eigenschaften des Produktes nicht zufrieden. Das "A1 High End Spray Wax" (UVP 16,99 Euro) wurde erst vor kurzem eingeführt und hatte bei einem Vergleichstest der Autobild im April 2021 den ersten Platz belegt.

 

Dr. Wack führt die Auffälligkeiten bei der Langzeithydrophobie auf Qualitätsschwankungen bei einem verwendeten Rohstoff zurück: "Die Methoden einer regulären Wareneingangskontrolle sind nicht in der Lage, so einen Mangel festzustellen. Erst eine intensive Ursachenforschung in der Analytik konnte die Fehlerquelle identifizieren, die nun abgestellt werden konnte", erklärte das Unternehmen. Alle anderen Produkteigenschaften seien davon unberührt.

 

Dr. Wack ruft alle bereits auf den Markt gebrachten Einheiten dieses Mittels zurück. Betroffen sind die Abfüllchargen mit den Nummern 250221, 250321, 260321 und 300421. Zu erkennen ist die Chargierung auf der Etikettenrückseite rechts neben der Inhaltsangabe. Dr. Wack ersetzt alle Produkte dieser Chargen kostenlos. Kunden können sich für die Ersatzlieferung unter www.dr-wack.com/ersatz/ev (für Endkunden) bzw. https://dr-wack.com/ersatz/h (für Gewerbekunden) melden.