Ist der Kunde zufrieden, kann das nur gut fürs Geschäft und das Image einer Marke sein. Darum ist der Daimler AG Premiumqualität sowohl bei den Produkten als auch beim Service und beim Kundenkontakt sehr wichtig.  Für ihre herausragende Betreuungs- und Servicequalität wurden in der letzten Woche 29 Mercedes-Benz und smart Autohäuser und Servicebetriebe vom Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD) in Berlin geehrt. Die jährlich stattfindende Ehrung der besten Betriebe basiert auf bundesweiten Auswertungen und Kundenbefragungen. In diesem Jahr wurden mit der Oppel GmbH aus Plauen, dem Karl Bachl Autohaus aus Röhrnbach und der Vertriebsdirektion Pkw Bayern, Mercedes-Benz Niederlassung Augsburg gleich drei Betriebe mehrfach mit Platz 1 ausgezeichnet.

Dr. Carsten Oder, Vorsitzender der Geschäftsleitung Mercedes-Benz Cars Vertrieb Deutschland & Leiter MBVD: „Wir freuen uns, dass sich unsere Mercedes-Benz und smart Betriebe seit langem auf einem hohen Qualitätsniveau bewegen. Bedingung dafür ist die Fähigkeit, sich immer wieder veränderten Kundenbedürfnissen zu stellen. Künftig werden unsere Betriebe nicht allein daran gemessen werden, ob sie die Kunden zufrieden stellen, sondern auch langfristig begeistern. Denn Kundenloyalität bedeutet für uns, dass Kunden zu Fans werden.“


Mercedes-Benz Pkw

Vertreter: Oppel GmbH, Plauen

Own Retail: Vertriebsdirektion Pkw Bayern, Mercedes-Benz Niederlassung Augsburg

Junge Sterne: Herbert Köpper GmbH, Dorsten

Mercedes-Benz Transporter

Vertreter: Oppel GmbH, Plauen

Own Retail: Vertriebsdirektion Nutzfahrzeuge Bayern, Mercedes-Benz Niederlassung Mainfranken

Mercedes-Benz Lkw

Vertreter: Autohaus Sieg GmbH, Minden

Own Retail: Vertriebsdirektion Württemberg, Mercedes-Benz Niederlassung Ulm/Schwäbisch Gmünd

smart

SMP Automobilhandel AG, smart center Saarbrücken

Autorisierte Servicepartner

Mercedes-Benz Pkw und Lkw: Karl Bachl Autohaus KG, Röhrnbach

Mercedes-Benz Transporter: Bachfrieder Nutzfahrzeuge GmbH & Co. KG, Piding

smart: Autohaus Roth GmbH, Sulz am Neckar