Das moderne Autohaus ist schon lange mehr als eine Kfz-Werkstatt mit angeschlossenem Verkaufsraum. Wer heutzutage als Kunde ein Autohaus betritt, kommt mit vielen Wünschen, Anliegen und Bedürfnissen. Sich intensiv um den Kunden bemühen sowie Top-Service und Top-Dienstleistungen anbieten - dieses Aufgaben haben sich viele Autohäuser auf ihre Fahne geschrieben. Aber am Ende kann nur eines das Allerbeste von allen sein. „kfz-betrieb“ - das nach eigener Aussage meistgelesene Fachmagazin im Kfz-Gewerbe und offizielles Organ des Deutschen Kfz-Gewerbes (ZDK), der berufsständischen Interessenvertretung für rund 38.000 Autohäuser und Werkstätten - wollte wissen: Welches ist das beste Autohaus Deutschland? In zehn Kategorien wurde bundesweit nach den Besten unter den Guten gefahndet. Zum Gesamtsieger unter besten Autohandelsbetrieben kürte die Jury „Mercedes-Benz GRUMA Automobile“ aus dem sächsichen Döbeln. Der Mix aus "ausgeklügeltem Zielgruppenmarketing, prägnanten Vertriebsideen, strikter Prozessorientierung, ausgeprägter Kundenorientierung und einer überdurchschnittlichen Marktausschöpfung" überzeugte die Jury.

Autor:‭ ‬Mathias Ebeling